Enps etalons

eNPS rādītāji dažādās nozarēs ir ļoti atšķirīgi. Perceptyx pētījumu datu bāzē kopējais eNPS etalons ir 12. Tas saskan ar citiem ziņojumiem, kuros vidējais eNPS ir 14 visos uzņēmumos, kas vāc darbinieku datus, kuri mēra eNPS. ... ENPS galvenokārt tiek izmantots nozarēs, kurās tiek izmantots NPS.

1. Kāds ir labs eNPS rādītājs??
2. Kāds ir vidējais eNPS?
3. Kāds ir vidējais darbinieku neto veicinātāja rādītājs?
4. Kas ir slikts eNPS rādītājs??

Kāds ir labs eNPS rādītājs??

Ideāls eNPS dažādās nozarēs var būt atšķirīgs. Bet īkšķis ir tāds, ka rādītājs ap 30 tiek uzskatīts par labu, bet viens virs 50 tiek uzskatīts par lielisku. Uzņēmumiem, piemēram, HubSpot, kuri ir daudz ieguldījuši uzņēmumu kultūrā, eNPS rādītājs ir 83, un tie ir iekļauti ASV uzņēmumu top 5%.

Kāds ir vidējais eNPS?

QuestionPro Workforce pētījumā konstatēts, ka vidējais eNPS rādītājs ir 14. Mēs bieži klientiem iesakām, ka viss, kas ir no 10 līdz 30, tiek uzskatīts par labu rezultātu (50 ir lielisks), bet vissvarīgākais ir salīdzināt ar vēsturiskajiem rādītājiem un nozares vidējiem rādītājiem, ja tādi ir pieejami.

Kāds ir vidējais darbinieku neto veicinātāja rādītājs?

Vidējās organizācijās darbinieku neto veicinātāju rādītājs (eNPS) ir 14. Vidēji, kad darbiniekiem tiek lūgts atbildēt uz vienu jautājumu skalā no 1 līdz 10 - “Cik liela ir iespēja ieteikt labu draugu šai organizācijai nodarbinātībai?” - 42% no viņiem atbild ar 9 vai 10.

Kas ir slikts eNPS rādītājs??

Lai gan eNPS rādītājs var svārstīties no -100 līdz 100, nav standartizēta mērījuma, kas ir labs vai slikts rādītājs. 10-30 tiek uzskatīts par labu, bet 50-par izcilu. - 10 tiek uzskatīts par sliktu.